গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

777ac-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কাছে কী বিকল্প রয়েছে তা বর্ণনা করা হয়েছে।

777ac-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং দেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রাও অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্মতিসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে 777ac বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা বা উত্তোলন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা, শহর সহ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং কার্ডের ধরন), লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং আপনার ডিভাইস থেকে প্রাপ্ত জিওলোকেশন তথ্য।
• আচরণগত তথ্য: খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, বাজির ইতিহাস, সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অন্যান্য কার্যক্রমের লগ।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের প্রদান করা সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বা একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা জাতিগত পরিচয়, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আমাদের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

777ac নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার 777ac প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদ লগইন অ্যাক্সেস সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা করতে এবং আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেম সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত করতে, গেমের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং 777ac-এ সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচার, বোনাস অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777ac আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পুনরায় ভিজিটে আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকিজ (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার তাদের পছন্দ বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে এটি করলে 777ac প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে, যেমন সেশনের মধ্যে আপনাকে লগ ইন রাখা বা আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং মনে রাখা। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ সার্ভিস ডেলিভারি প্রভাবিত না করে নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

777ac তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সহ), গ্রাহক সহায়তা প্রদানে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে। এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করতে বাধ্য এবং শুধুমাত্র আমাদের জন্য তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে তার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ করা প্রয়োজন। আমরা এই ধরনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সব বা অংশের বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো হস্তান্তর যা আপনার তথ্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সে সম্পর্কে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

আমরা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। সকল ডেটা শেয়ারিং কার্যক্ষমভাবে প্রয়োজনীয় এবং আইনত অনুমতিযোগ্য সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক তথ্য

777ac প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা বা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত উত্তোলন — এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। আপনার অর্থ ও আর্থিক পরিচয় রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করা হয়।

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা BDT-তে নির্ধারিত, এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সকল লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন নিয়ে আপনার উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই পেজের নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা

777ac আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সকল প্ল্যাটফর্ম পেজে SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতি, কোন কর্মীরা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারবেন তা সীমিত করে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা। কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে না পারলেও, আমরা সবসময় শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে ও নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমরা আপনাকে আপনার 777ac অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কারও সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রযোজ্য আইনি, কর ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে পারি — সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত। বেনামী বা একত্রিত ডেটা যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না, তা পরিসংখ্যানগত ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

আপনার অধিকার

777ac-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পেজের নিচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে, সাধারণত প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে, সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

777ac প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করার সময় নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালনা করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, এবং তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরবরাহ করা গেম সেশনের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে আমরা আপনাকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রতিশ্রুতি শুধুমাত্র 777ac দ্বারা সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়সের সীমাবদ্ধতা

777ac কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগততথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্টটি সরাতে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে নিচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা নাবালকদের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং আমাদের KYC পদ্ধতির অংশ হিসেবে শক্তিশালী বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

777ac যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তাতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 777ac প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।